雲文件常見問題
本章節介紹在日常使用雲端儲存時可能遇到的一些常見問題。
我的文件是否安全？
系統採用下列措施保證您上傳文件的安全性：
- 多副本儲存
- 數據加密，傳輸加密和靜態加密
- 權限訪問控制
- 糾錯碼糾正技術
我們不會掃描、讀取或解析您上傳的任何文件
為了保護您的數據隱私和業務機密，系統 不會對您上傳的文件內容進行任何形式的掃描、讀取或解析。
這意味著：
- 我們不會檢查文件內容是否正確、合法或完整；
- 我們不會對文件進行內容識別、OCR、格式轉換或安全分析；
- 我們不會打開、瀏覽或解析文件內部數據；
- 我們僅提供文件的安全儲存與訪問能力。
請您對上傳內容的合法性、合規性與準確性負責。
雲端儲存支持哪些文件類型？
通常情況下，雲端儲存支持絕大多數常見格式，例如，圖片、影片、文件、壓縮包等。
提示
對於不支持的文件，可以使用壓縮包打包後上傳壓縮包文件。
什麼是最低儲存時長？
為了保證雲端儲存中文件及其索引的完整性與安全性，每當文件上傳至雲端儲存時，系統會對該文件 施加最低儲存時長限制。
- 最低儲存時長：30天
- 限制內容：在此期間，文件 不能被刪除或覆蓋。
這一機制確保：
- 文件上傳後有足夠時間進行後台處理（例如元數據分析、糾錯碼計算等）
- 系統索引與版本記錄能夠穩定生成
- 數據鏈完整性得到保障
超過 30 天後，文件即可按正常權限策略進行刪除或覆蓋操作。
為什麼上傳文件後，列表裡看不到？
雲端儲存在文件上傳完成後，會執行額外的數據處理，例如糾錯碼生成、完整性校驗、元數據分析等。在處理完成前，文件可能不會立即出現在列表中。
這是正常情況，請稍等片刻後刷新頁面。
為什麼下載速度有時會變慢？
下載速度受多種因素影響，包括網路頻寬、訪問地域、當前流量負載、檔案大小以及是否命中 CDN 快取。
能否創建共享連結？
為了確保數據安全與權限可控性，系統 不支持通過公開或半公開的共享連結（如無需登錄即可訪問的 URL）讓外部人員下載文件。下載文件需要用戶擁有 CLOUDFILE_READ 權限且能訪問到具體的目錄。
為什麼不提供共享連結？
- 連結洩露導致外部人員獲取敏感數據
- 共享連結無法被快速撤銷
- 難以追蹤訪問者身份和下載行為
- 不符合多數行業的數據合規要求（例如財務、契約、客戶資料等不得公開傳播）