帳號管理
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重設密碼
當員工遺忘密碼時，您可以使用此功能觸發密碼重設流程。系統會向該員工的登錄信箱發送一封密碼重設郵件，協助其重新設置帳號密碼。
請注意，重設連結的有效期通常較短，建議及時通知員工盡快完成驗證和重設操作，以免連結過期。
雙重認證
如果員工並非因遺忘密碼，而是因為遺失 TOTP 金鑰 或 Passkey 通行證
等原因導致無法登錄，請管理員及時聯繫我們的支持團隊。
我們將協助您處理相關安全驗證問題，確保帳號能夠在適當的安全措施下恢復使用。
遺失雙重認證資訊屬於高風險安全事件。請務必提醒員工妥善保管其 TOTP 金鑰、Passkey 通行證等相關驗證方式，以降低帳號被濫用或無法恢復的風險。
凍結與恢復帳號
當某位員工的帳號暫時無需使用時，您可以將其 凍結，以阻止該帳號登入系統。 當需要再次啟用時，只需 重新啟用，即可恢復正常使用。
需要注意的是：
凍結帳號 僅會限制登錄權限，並不會終止與該帳號相關的任務或業務流程。
因此，如果某個流程僅由該員工負責，而其帳號處於凍結狀態，流程可能無法繼續推進並導致業務中斷。
歸檔帳號
當某個帳號不再使用時，您可以選擇將其 歸檔。歸檔後的帳號將被禁止登入，同時會 中斷該帳號參與的所有任務和流程 。但為了確保系統內數據鏈的完整性，帳號本身及其基礎資訊仍會保留在系統中，不會被物理刪除。
歸檔 vs 凍結
相同點：
- 計費一致：被凍結或歸檔的帳號都會繼續計入訂閱費用，因為這些帳號仍存在於系統的數據鏈路中。
- 信箱地址占用：帳號始終占用其註冊信箱，無法使用同一信箱邀請新的用戶註冊。
差異點：
- 能否重新啟用：凍結的帳號可再次啟用；歸檔帳號 無法恢復 使用。
- 業務影響不同：歸檔會直接 中斷所有關聯任務和流程，可能對業務造成影響；凍結不會中斷流程，但仍可能造成流程無法繼續推進，從而對業務造成影響。
刪除帳號
當您確認某帳號永久不再使用，並且系統中的其他數據已不再依賴該帳號時，可以執行 刪除帳號 操作。 刪除等同於徹底註銷帳號，系統會清除該帳號的所有數據。
請注意，刪除會 破壞與該帳號相關的數據鏈，包括審計日誌、任務流記錄等不可恢復的歷史數據。
刪除 vs 歸檔
差異點：
- 數據鏈破壞且不可恢復：刪除帳號會導致相關數據鏈斷裂，審計日誌、任務流歷史將無法再追溯。
- 信箱地址釋放：刪除帳號後，其信箱將被釋放，可用於再次註冊。但即使使用相同的信箱，新帳號與被刪除的帳號不具有任何歷史關聯。
- 不再計費：被刪除的帳號將不再計入訂閱費用。