云存储常见问题
本章节介绍在日常使用云存储时可能遇到的一些常见问题。
我的文件是否安全？
系统采用下列措施保证您上传文件的安全性：
- 多副本存储
- 数据加密，传输加密和静态加密
- 权限访问控制
- 纠错码纠正技术
我们不会扫描、读取或解析您上传的任何文件
为了保护您的数据隐私和业务机密，系统 不会对您上传的文件内容进行任何形式的扫描、读取或解析。
这意味着：
- 我们不会检查文件内容是否正确、合法或完整；
- 我们不会对文件进行内容识别、OCR、格式转换或安全分析；
- 我们不会打开、浏览或解析文件内部数据；
- 我们仅提供文件的安全存储与访问能力。
请您对上传内容的合法性、合规性与准确性负责。
云存储支持哪些文件类型？
通常情况下，云存储支持绝大多数常见格式，例如，图片、视频、文档、压缩包等。
提示
对于不支持的文件，可以使用压缩包打包后上传压缩包文件。
什么是最低存储时长？
为了保证云存储中文件及其索引的完整性与安全性，每当文件上传至云存储时，系统会对该文件 施加最低存储时长限制。
- 最低存储时长：30天
- 限制内容：在此期间，文件 不能被删除或覆盖。
这一机制确保：
- 文件上传后有足够时间进行后台处理（例如元数据分析、纠错码计算等）
- 系统索引与版本记录能够稳定生成
- 数据链完整性得到保障
超过 30 天后，文件即可按正常权限策略进行删除或覆盖操作。
为什么上传文件后，列表里看不到？
云存储在文件上传完成后，会执行额外的数据处理，例如纠错码生成、完整性校验、元数据分析等。在处理完成前，文件可能不会立即出现在列表中。
这是正常情况，请稍等片刻后刷新页面。
为什么下载速度有时会变慢？
下载速度受多种因素影响，包括网络带宽、访问地域、当前流量负载、文件大小以及是否命中 CDN 缓存。
能否创建共享链接？
为了确保数据安全与权限可控性，系统 不支持通过公开或半公开的共享链接（如无需登录即可访问的 URL）让外部人员下载文件。下载文件需要用户拥有 CLOUDFILE_READ 权限且能访问到具体的目录。
为什么不提供共享链接？
- 链接泄露导致外部人员获取敏感数据
- 共享链接无法被快速撤销
- 难以追踪访问者身份和下载行为
- 不符合多数行业的数据合规要求（例如财务、合同、客户资料等不得公开传播）