账号常见问题
安全提示
为保障您的账户和企业数据安全，请您在日常使用中注意以下事项：
- 定期更换密码
- 建议至少 每 90 天更换一次密码，避免长期使用同一密码导致风险累积。
- 若发现账户异常或怀疑密码泄露，应立即修改密码。
- 密码复杂度
- 请使用至少 8 位以上，同时包含大小写字母、数字和特殊字符的密码。
- 禁止使用与个人信息相关的弱密码（如生日、工号、手机号）。
- 避免重复使用
- 不要在不同系统中重复使用相同密码。
- 建议配合使用密码管理工具，降低遗忘风险。
- 针对管理员的建议
- 本系统配套的 SSO 登录系统支持双重因子认证，建议每位用户都启用此功能。
登录失败怎么办？
- 请检查账号和密码是否正确；
- 如果启用双重认证，请检查 TOTP 或 通行证是否正确；
- 与您的管理员联系，并确认账号是否处于正常状态；
- 与我们的支持团队联系处理，联系我们
账号遗忘了怎么办？
如果不慎遗忘账号，请与您的管理员联系处理。
密码多次输错被锁定怎么办？
对于首次锁定请耐心等待一段时间，系统会后自动解锁，您可以在解锁后再尝试登录。
如果因遗忘账号或密码请勿重复尝试，过多的尝试会封禁您的登录权限，请及时联系您的管理员进行处理。
如何修改密码？
功能入口
顶部导航栏 > 用户头像 > 我的资料 > 安全设置 > 修改密码
修改密码前需要输入密码进行验证，验证通过后方可修改密码。
更新密码
更新密码时可以勾选 从其他设备中登出，此操作会让其他设备的登录会话失效，增强安全性。
如何重置密码？
如果您是 普通账号，我们不提供自助密码找回功能，如果需要重置密码请与您的管理员联系。
如果您是 管理员账号，请至员工管理界面对相应账号进行密码重置。