账号管理
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重置密码
当员工遗忘密码时，您可以使用此功能触发密码重置流程。系统会向该员工的登录邮箱发送一封密码重置邮件，协助其重新设置账号密码。
请注意，重置链接的有效期通常较短，建议及时通知员工尽快完成验证和重置操作，以免链接过期。
双重认证
如果员工并非因遗忘密码，而是因为遗失 TOTP 密钥 或 Passkey 通行证
等原因导致无法登录，请管理员及时联系我们的支持团队。
我们将协助您处理相关安全验证问题，确保账号能够在适当的安全措施下恢复使用。
遗失双重认证信息属于高风险安全事件。请务必提醒员工妥善保管其 TOTP 密钥、Passkey 通行证等相关验证方式，以降低账号被滥用或无法恢复的风险。
冻结与恢复账号
当某位员工的账号暂时无需使用时，您可以将其 冻结，以阻止该账号登录系统。 当需要再次启用时，只需 重新激活，即可恢复正常使用。
需要注意的是：
冻结账号 仅会限制登录权限，并不会终止与该账号相关的任务或业务流程。
因此，如果某个流程仅由该员工负责，而其账号处于冻结状态，流程可能无法继续推进并导致业务中断。
归档账号
当某个账号不再使用时，您可以选择将其 归档。归档后的账号将被禁止登录，同时会 中断该账号参与的所有任务和流程 。但为了确保系统内数据链的完整性，账号本身及其基础信息仍会保留在系统中，不会被物理删除。
归档 vs 冻结
相同点：
- 计费一致：被冻结或归档的账号都会继续计入订阅费用，因为这些账号仍存在于系统的数据链路中。
- 邮箱地址占用：账号始终占用其注册邮箱，无法使用同一邮箱邀请新的用户注册。
差异点：
- 能否重新启用：冻结的账号可再次激活；归档账号 无法恢复 使用。
- 业务影响不同：归档会直接 中断所有关联任务和流程，可能对业务造成影响；冻结不会中断流程，但仍可能造成流程无法继续推进，从而对业务造成影响。
删除账号
当您确认某账号永久不再使用，并且系统中的其他数据已不再依赖该账号时，可以执行 删除账号 操作。 删除等同于彻底注销账号，系统会清除该账号的所有数据。
请注意，删除会 破坏与该账号相关的数据链，包括审计日志、任务流记录等不可恢复的历史数据。
删除 vs 归档
差异点：
- 数据链破坏且不可恢复：删除账号会导致相关数据链断裂，审计日志、任务流历史将无法再追溯。
- 邮箱地址释放：删除账号后，其邮箱将被释放，可用于再次注册。但即使使用相同的邮箱，新账号与被删除的账号不具有任何历史关联。
- 不再计费：被删除的账号将不再计入订阅费用。